解放军总医院重视医德医风建设,建立起适合自身特点的长效机制。在解放军总医院经常能看到一位叫张汝范的78岁老人,他不是来看病,而是专门挑毛病的。4年前,张汝范受命到解放军总医院做行风暗访,他把查访到的情况如实向上反映,没想到从此跟解放军总医院结下不解之缘。
医德医风监督员张汝范:我们希望聘你为301医德医风监督员,我当时也很大的震撼,我说 可以吧,我说你只要聘我,我说我就认真负责。
那次解放军总医院向院外聘请了22名医德医风监督员,组成由医院、各部、各科室和社会四位一体的医德医风监督网络。
张汝范每年明查暗访不下30次,走遍了医院的各个角落。除了监督员网络,医院还在门诊大厅电子滚动屏、各个病区和院总值班室公布投诉电话,开辟24小时监督热线。
医德医风监督员张汝范:基本上我反映的意见,凡是重大的问题。
内科临床部政委 田鸥:我觉得我们这几年在医德医风建设上,确实动了真格。敢碰硬,敢较真,大家反映都很好。如果说 你在这个环境里面做得不好,不用领导说,他自己都觉得不太好意思。
著名神经外科专家周定标,从医几十年从不收病人钱物。随着知名度的不断提高,军内外很多医院请他去教学和会诊,他每次都要按规定将会诊费如数上交。介入放射科主任王茂强应用介入新技术挽救和维持了大量病人的生命,每天挂他号的不下四五十人,许多人为感激救命之恩送来了钱物,每次他都如数退回。
患者家属:到现在我屡次想表示我的感激之情,但王主任都不接受。
解放军总医院党委、部党委和科室党委三级书记齐抓共管,成为建立医德医风长效机制的政治保障。每当进修生、新毕业学员、实习学生、合同制护士入院,第一课就是医德医风教育,医德医风考核不合格的,不能上岗。他们还坚持把医德医风长效机制与医院文化建设紧密结合,通过创作院歌、院史展、歌咏比赛、文艺演出、演讲活动等,使大家在潜移默化中升华思想、夯实基础。